月度归档:2012年10月

邮件营销平台: mailgun 评测

对比了mailgun跟turbomstp,还是决定用mailgun  原因如下:
1. mailgun功能更全面,tracking,unsubscribe,风基本功能都有,turbo没这些功能,他只提供一个基本smtp功能,sendblaster默认是用他的smtp功能

2.mailgun价格更实惠些

3.mailgun让人担心的是他比较正规,什么情况下封号,有待测试。

由于目前群发的列表是公司长期积累的用户,但也不排除有些用户去投诉,之前用godaddy的express email marketing就被警告过(有可能是发得太急了,第一个列表就5000)

目前sendblaster+mailgun组合还在进行中,结果有待后续跟进。

11.12。。。。。。。。。。。。。。。。。

今天收到了mailgun的邮件:  Your account is disabled: Poor mailing list quality.

由于邮件列表已经很久没更新,有些是几年前的顾客的,可能很多已经失效,造成Poor mailing list quality.  目前在尝试恢复帐号

收到回复如下:

Our reputation system has disabled your account because of the high bounce rate – more than 16%. Please note that acceptable rate is less than 8%.

Are all your recipients double opt-in? We would recommend you cleaning up your mailing list using http://freshaddress.com and after that we could enable your account.

意思是8%退信率,系统就会关了我的帐号;还给了个邮件地址处理网址:http://biz.freshaddress.com/

目前mailgun还算稳定,帐号被限制过一次,主要是因为邮件列表有太多失效的;

外贸邮件营销群发软件与国内群发软件对比

昨天开始使用sendblaster,这是国外的一个邮件群发软件,sb 跟国内群发软件无敌或者信鸽相比,最大的区别就是订阅与退订上

无敌的退订阅功能是: 顾客点击unsubscribe,出现直接给你发一邮件,你收到邮件后手动去邮件列表删除

信鸽邮件群发软件上根本就没这功能

而sendbkaster,比无敌做得更多,顾客给你发封退订邮件后,在软件事先设置好的smtp收件邮箱会下载并自动从邮件列表删除该退订邮箱

单单这个功能就可以体现出很大的区别,还不算上其他功能的对比。国内的软件总给人的感觉是很鸡肋,不用心,技术不过关,或者根本是外行,而且还鼓吹自己的软件多强多强,例如信鸽,搞了那么多的软件,你去仔细用用,他没有一个软件不报错的;这是大多数国人的思维,要量不要质,太可怕了;

到目前为止,用过非常多的软件,有国内的,有国外的,总体来说,国外的软件会更靠谱些,更负责些,更专业些;而国内搞互联网的人,总给人感觉很浮躁,这是个问题呀!!
跑题了!!!!

架设邮件服务器群发邮件是否有用?

尝试过一段时间的邮件群发软件,觉得邮件群发软件并不可信,接着尝试一些邮件群发平台如,Godaddy, icontact, mailgun,这类平台确实好用,价格也都还可以接受,问题是,如果你群发的列表不是顾客自己订阅的,投诉一多了容易封帐号;

于是这两天着手了解用服务器来架设自己的邮件服务器做邮件群发,效果如何,有待后续实践,刚看了一文章,觉得蛮不错,分享给大家先:

大家肯定看到过各种版本的网站推广原则,不管哪个原则,邮件群发都是必要之方法。

既然是原则,实际操作就要讲究技巧,不能蛮干,弄不好,非但达不到推广的效果,还容易因为群发垃圾邮件而被列入垃圾网站的名单。

1、 群发的邮箱地址非常重要。目前网络上有很多出卖邮箱地址的网站,要注意筛选,因为其中好多是自动生成的邮箱地址,根本就不存在的Email。这就好比,卖酒的时候掺一些水进去,而你喝的时候感觉不对味,但是有找不出具体的原因。爱博邮件群发系统的个人版和专业版都具有识别email地址是否存在的功能,这一点很重要。在投递邮件之前,发现email地址不存在而取消投递,节约了SMTP(邮件发送服务器)的资源,大大减少了被SMTP封杀的可能性。

2、 好的邮件群发软件是必不可少。邮件群发是比较花时间的一项工作,我是做邮件群发软件开发,其中的原理相对其他站长了解的更清楚一些,没有一键搞定的邮件群发软件,大家不要轻信一些销售商说的,一次群发十几二十万封Email,没有的事情。邮件群发,要实实在在的,不管是用免费/收费的邮件发送服务器,还是自己搭建邮件服务器,瞬间连续发送超过5000封,都会造成发送队列堵塞,从而产生退信和进垃圾信箱等情况。

3、 不要迷信QQ邮件群发。很多用户问过关于QQ邮件群发的问题,其中比较集中的是“为什么退信那么多”。我以前就此问题专门写了一篇文章《QQ邮件群发的误区——群发QQ邮箱退信之恼》,对这个问题阐述的很清楚,总结起来,主要是两点:(1)不是所有的QQ帐号都激活了自己的QQ邮箱;(2)所谓的QQ邮箱搜索器,都只是搜索QQ号码,然后在号码后面加个尾巴出来的。

4、 多一点耐心,多申请一些免费Email账号。别觉得免费的Email帐号不起眼,目前网络上流行的免费邮箱,其功能绝对不比一些买虚拟主机送的企业邮箱差。Gmail是大家公认的性能卓越的免费邮箱,每个账号每天可以发送超过300封邮件,其他的,如Sina、QQ等邮箱,每天一两百封也不成问题。但是有句话我们要记住:适可而止,见好就收。不要都冲着这个发送极限,避免辛苦申请的帐号被封杀,这样我们24小时候后还是可以继续使用的。那么多的Email帐号的配置也是有技巧的,不要都配置到一起了,可以参考这幅图片。

 

5、自己架设邮件发送服务器解决不了邮件群发问题。免费的邮件服务器有诸多限制,我能否自己架设一台呢?可以自己架设邮件服务器(SMTP服务器),但是解决不了邮件群发问题。自己架设的服务器的弊端很多,主要有:

(1)不支持域名反向解析,发出去的Email很容易被对方判断为垃圾邮件,甚至认为是垃圾邮件中的垃圾,直接丢掉,根本不去送对方Email中去;

(2)任何邮件发送(SMTP)服务器都是有发送队列的,短时间内这个队列塞进大量发送任务,都会造成队列的堵塞,队列堵塞的结果,就是丢失一部分,发送一部分,或者发送服务器直接死掉;

(3)收件人服务器短时间内收到来自同一个域,同一个IP的Email,会迅速判断其为垃圾邮件,拒绝后续的接收请求,或者接受了Email,然后直接丢弃,根本不会转给收件人。

6、 切合实际,量力而行。如果你每天的发送量比较小,比如每天大概500封左右,并且你有比较稳定的发送邮箱,比如新浪的VIP邮箱等,那么只需要购买爱博邮件群发系统个人版就够用的了,而且价格实惠。如果每天的发送量大,或者需要从Excel导入导出邮件群发的Email地址,那么购买邮件群发软件的专业版就有必要了。专业版的邮件群发软件可以配置多个邮件发送帐号(SMTP),这样既增了每次使用单个SMTP帐号的时间间隔,而且程序自动轮流使用,大大加强了邮件群发的稳定性。

总之,通过邮件群发做网站推广还是非常有效的,只要不蛮干,在好的指导下,注意方法和技巧,完全可以在短期内收到事半功倍的效果

Godaddy邮件营销群发评测二

前天发了5000封邮件,第二天帐号就给hold了  今天又收到GD发来的信:

We received 3 spam complaint(s) from subscribers imported on 10/26/2012 7:52 PM.

According to the Express Email Marketing User Agreement and the requirements for importing subscribers from the ‘Import List’ page, Express Email Marketing is not to be used to send unsolicited commercial email.

Please be advised that if we continue to receive spam complaints, we will disable your Express Email Marketing account.

真的是狂晕,看来GD还是不适合,这样几个投诉就说要封你帐号;一分钱一分货,这句话永远都不会错;

使用GD发送还有下面几个问题:

1.邮件的send from地址不是你自己的邮箱,是显示由**代发;

2.邮件底部还会出现GD Express Email Marketing标志:

3.使用的是共享IP,发送数量有限,成功率不高;

总的来说,GD价格便宜,适合一般的小企业,发送量不大,要求不高,而且必须是很正规的,不会有多少投诉的;

如何进行电子邮件营销(比较完整的介绍)

接下来相当长的一段时间都会把主要精力放在电子邮件营销方面,今天看到一篇不错的文章,跟大家分享下:

一、什么是邮件营销:
1、电子邮件营销的特点

2、电子邮件营销的作用

3、电子邮件营销的核心

二、如何开展邮件营销

1、电子邮件地址列表收集

大家都知道在进行EDM之前需要收集大量的精准客户邮箱地址,这个方法很多,如上图就列出了收集邮件列表的方式,大家在亿邦上也能看到各位达人分享的经验,比如:QQ邮箱收集、订阅式收集等,在这里我只分享我最近做的两个东西,希望能对大家有点帮助:

a)知识分享

首先在进行收集之前,我对我们的精准客户做了一个范围的划分:有购房意向+意向在通州地区购房。根据以上两个关键词的确定,我就制作了一份详细的测评报告,具体如下图所示:

仔细的朋友一眼就能看出来,这些楼盘都是在售的通州区楼盘。这样也就达到了我的基本诉求。然后寻求平台进行发布, 然后就等着大家给你留邮箱吧,通过这个,我 收集了差不多上百个邮箱,你不要嫌少,你要知道少量的精准数据的性价比,比你大量的模糊数据效果来的好很多,并且这些数据基本都是许可型的。所以这种方法 有很多种执行方式,大家可以去尝试。

b)微博活动

我想信息比较灵通的朋友肯定都知道新浪微博已经开通了活动发布功能,活动发布的字数并不在140个字的限制之内。活动的发布形式非常方便,而且方式多样,甚至可以收集手机号码。

2、 电子邮件的制作

①邮件制作(EDM模板的设计和制作,给大家分享一个文件:)

关于邮件制作,大家都有自己的做法,这里只建议两点:

a) 对于营销型的邮件,建议使用HTML格式来制作。

b) 而对于确认/提醒/告知型邮件,建议使用文本或者简单的HTML来制作。

邮件的宽度,650px?还是600px?我们都知道,时下网页的宽度标准是950/960px,这取决于我们的 显示器分辨率;而电子邮件经常是通过两种途径打开,软件客户端和在线客户端,这两种邮件客户端。如果延续使用网页的960或者950px标准宽度,则势必 会造成邮件一部分内容被遮盖住,这样,就产生了横向和纵向的两个滚动条,不方便于客户浏览;而太窄的宽度又会造成空间的浪费。

那么,对于HTML邮件的宽度,到底定在多少才是最佳的呢?我们首先来参考下几家知名企业HTML邮件制作时所用的宽度:

a)网易有道:600px

b)QQ会员:650px

c)Dell家庭与办公:650px

可见,这些知名IT企业的营销邮件宽度就两种600px和650px。所以我们选择这两种宽度是最佳选择。

②邮件主题

当收件人收到邮件时,首先看到的就是邮件标题,所以一封有效的邮件,必定有一个吸引人又有效的主题。电子邮件主题设计的基本原则是尽可能让邮件主题发挥其应有的营销作用。具体来说,有以下几点

a)电子邮件主题体现出邮件内容的精华

从影响读者打开阅读邮件的原因图中可以看到,通过看邮件标题来决定是否打开邮件的用户占到41.4%,如此巨大的比例,让我们不的不重视邮件主题的撰写。出色的邮件主题可以增加用户的信心,通过邮件主题来让他感觉到邮件内容的价值,迅速做出打开邮件详细阅读的决定。

 

b)电子邮件主题体现出品牌或者产品信息

有独特价值的产品、信息或者给人印象深刻的品牌要出现在邮件主题中,尽可能将重要的营销信息展示出来,即使用户不阅读邮件内容也会留下一定印象,这是可以监测到的Email效果之外获得的意外效果。

c)电子邮件主题含有丰富的关键词

在邮件主题中设置关键词,除了增加用户的印象之外,也是为了让用户在检索收件箱中的邮件时增加被发现的机会,因为部分用户收到邮件后并不一定马上对邮件中的信息做出回应,有些甚至可能在1个月之后才突然想到曾经收到的某个邮件中含有自己所需要的信息。

d)电子邮件主题不宜过于简单或过于复杂

尽管没有严格的标准来限制邮件主题的字数,但保持在一定合理的范围之内,既能反映出比较重要的信息,又不至于在邮件主题栏默认的宽度内看不到有价值的信息。一般说来,电子邮件主题保持在8-20个汉字范围内是比较合适的。

③ 邮件内容

邮件的内容是我们呈现给收件人的重要内容,是体现邮件价值的重要部分。邮件内容的撰写规则如下所示。具体的如何去执行,还需要根据实际案例去分析,总之把你认为最有价值的信息推送给你的客户。

三、电子邮件的发送

电子邮件的发送有自主发送和委托专业邮件营销服务商发送,不管是哪种方式,都需要明确一下以下几个规则:

a)群发技巧

最好是采用群发单显的方式进行发送(用过网易邮件进行发送的朋友都见过网易有一个群发单显的选项),当客户看到你的邮件的时候,看到这是一封专门发给他的邮件,无形中他就会关注起来。而如果是一看就是发给几十个人的那种,我想客户的关注度也会下降。

b)发送时间

发送时间一般都是按照客户的时间来决定的。比如大部分的用户都是在中午的时候才有时间去浏览自己的邮箱,这样对于 那些做购物商城的朋友中午发送邮件就是一个不错的选择。而站长很大部分都是在晚上工作,那你可以选择下班后的时间来发送电子邮件,被打开和浏览的机会也就 大大增加了!

c)发送的频率

发送的频率不宜太频繁,太多会招致客户的反感而把你加入黑名单。电子期刊性质的邮件最好能实现定期发送,定期的优 质内容推送能给客户带来帮助,同时也能建立起客户的品牌认知。基本上以一周或者半月一次最好,这样邮件订阅者不会因为长时间没有收到邮件而忘了自己曾经订 阅过这个邮件列表,甚至再次收到邮件时以为是垃圾邮件,也不会因为短时间内收到太多邮件而觉得厌烦,造成退订或加入邮件黑名单。

如果是推广型邮件,应该根据企业营销需要,分析周期跟踪的结果来决定发送需求。

四、电子邮件的监测

① 如果是选择自己发送电子邮件的可以采用以下方式追踪:

我们每发一封邮件,我们都或多或少的在邮件里面添加我们的网址的链接,只有这样才能引导用户通过链接到我们的网站 上来。不过加入链接也是讲技巧的,正确的方法就是在每个链接都应该添加我们的发送Email的编号ID,只有这样我们才知道这个链接是哪次(或者哪天)发 送的Email应道过来的用户。有了这些参数了以后,我们就知道了用户是从哪些Email的哪些链接来的比较多了。

有了上面的邮件送达率,阅读率,点击率。我们就可以知道 用户比较喜欢阅读什么样的邮件?喜欢点击哪个位置的链接?是上部?中部?还是底部?喜欢什么样的内容?哪些内容的链接更容易引导用户?哪些措施是更有效的 推广方式 等统计内容了。如果这些你都知道了,我想邮件推广对你来说应该不再是难事了。

②如果是外包给第三方进行邮件发送,则一般会提供以下报告:

实时跟踪、报告电子邮件的发送情况,包括发送成功率、打开率、点击率、退订率。您也已了解谁打开过您的电子邮件, 哪些部分能吸引用户的兴趣,以及谁在点击各项链接。这些详细的数据报告、链接跟踪分析,将是您的宝贵资源,帮助您完善EDM的发送流程,促进产品的销售, 创造更高的ROI。

查看打开邮件、点击链接的联系人,明确用户的关注点

a) 邮件发送量,成功数及退信数

b) 邮件发送打开、退订的百分比

c) 打开、点击链接用户的详细地址列表

d) 通过用户点击链接确定用户的关注点

e) 用户注册、转发邮件的数量

f) 退订用户的详细信息

历史对比分析

a) 任意历史情况发送对比

b) 月\\季度发送数据汇总

五、总结

为了让邮件营销发挥最佳的效果,在尽可能保证邮件主题符合基本原则的前提下,还需要对邮件主题进行一定的测试,尤其对于重要的邮件,更有必要通过测试来进一步确认邮件主题是否最优。如果可能,拟订几个不同的邮件主题,分别征求部分用户的意见,从中选择一个最好的。

如果邮件列表中的用户有明显的细分特征,最好针对不同的潜在用户群体,分别设计有针对性的邮件内容和邮件主题。比 如,对于各类邮件列表的邮件主题和临时性邮件营销主题在设计上有一定的区别,因为邮件列表是按一定周期发送的,用户对列表的已经形成了一定的印象,对于发 送邮件的企业已经有了一定程度的认知,因此更加注重的是当期邮件内容对自己是否有价值。

a) 邮件营销的前提是用户允许;

b) 数据质量影响邮件的到达率;

c) 积累高质量的邮件列表是邮件营销的关键;

d) 邮件的标题直接影响打开率;

e) 邮件的内容影响行动率;

f) 邮件的签名体现专业性。

何为触发式邮件:基于时间的触发,基于行为的触发

继续分享一些邮件营销的文章,今天看到这种触发式邮件,才恍然大悟,这不是大多数商家经常用到的技俩吗?例如前段时间小米手机的饥饿营销,先进行登陆预约购买,提供基本信息,邮件等;

何为触发式邮件?

触发式邮件是在邮件营销过程中,将所面临的一些复杂繁复化的过程简单化、自动化的理念。在我们平时的邮件营销过程中,我们可能会有许多好的、有创意的想法,但是我们会碰到很多实际的问题,比方说人力、精力不够等等。因为对于传统的邮件营销,我们要通过一系列步骤,比方说数据需要时间的沉淀,然后需要人力去进行数据的分析,分析后可以获知哪部分的数据可用,哪部分数据不可用,提取后再去进行所谓的二次营销,那触发式邮件可以将这些繁复的过程简化为一步,就是设定。
触发式邮件的类型
简单来说,触发式邮件的设定有两种,第一种是基于时间的触发,第二种是基于行为的触发。
基于时间的触发,顾名思义也就是一个时间点,它可以围绕这个时间点有一个轴,比方说我可以在这个时间的前半部分或后半部分,或者吻合在这个时间点,只要满足了设定的条件就可以触发。
一个很好的例子就是生日祝福邮件,基于生日这个时间点进行一个邮件的触发,比方说我这里有100万个会员,那就等于有100万个生日的时间点。我就可以去设定在生日当天早上9点钟,发送一封个性化邮件给到会员,比放说亲爱的某某,今天是您的生日,我们在此送上最真挚的祝福,同时为您准备了一份小礼物(或者优惠券)。对于商家来说,只是每年做了这么一次活动,对于每个会员我们只是发送了一封邮件,那只是在这个时间点做了一个设定,那对于我们的用户而言,他会收到一封非常个性化的生日祝福邮件,就是完全为他定制的。那试想一下,在这个过程中,他和商家的一个黏度和信任度是不是会持续上升呢。
第二种是基于行为的触发,也分很多种,比方说广义的基于邮件是否有打开,是否有点击,是否收到,是否投诉,这是广义的。然后也可以是某一个链接,比方说点击某一个指定链接后会引起某个触发。再来,我们可以有很多种的绩效转化,比方说客户浏览邮件后,他有没有去网站上注册或者购买,基于此的也是行为触发。当我们把某些条件合并或关联起来后,就会产生很多种的触发效果。比方说,会有很多商家进行某个活动的派放,比如入场券或者优惠券的派放,那试想一下如果这个东西给到你的话,你随时都可以拿到,不需要做任何争取,它就放在那里,你肯定不会对它重视。但是如果说需要你去领取,或者说需要点击的,那会有两个好处,一个是客人会觉得这个东西我是有争取过,我采取过行动;第二个他不会觉得这是人人都会有的,那我们可以说在邮件或者网站中有一个点,一定要客人点击后才能收到这样一封邮件,会把这个活动的具体信息告诉他,会把key给到他,让他来参加。这就是一个非常简单的基于行为的触发。
触发式邮件可带来的效果
触发式邮件能节省企业在邮件营销中的时间和成本。在做邮件营销的过程中,我们会有很多时间浪费在等待邮件的沉淀,进行数据分析和再次利用上,那有了触发式邮件后,我们就可以进行一个设定。在一开始,将邮件推送出去后,有哪几种可能,有可能他是’Yes’或者’No’的概念,’Yes’的话我们会去做一些什么,’No’的话我们会采取哪些措施,如果是’Yes’的话我们的产品会有哪些类型,或者说我们会提供哪些服务,那这一系列都是我们之前已经设定好的,那在这些都已经设定好之后,我们就能对它进行不断地优化,去进行一个宏观地调控。
你想,这样的一个邮件营销是不是会变得非常省力?我们可以把时间都花在优化效果上,这就是触发式邮件最大的一个好处。

Godaddy电子邮件实战记录

昨天发了5000封,今天发现GD的帐号给hold住了,原因是:too many Bounce backs mails太多退回信了,就是说有太多的地址是无效的;接着按照他的说明才把帐号解封了:

Fact:
Bulk emails average only 1 response for every 12.5 million messages (.00008%). Conversion rates are even lower.

Fact:
Marketing emails sent from a homegrown list see an average open rate of 20%, a click-through rate of 6.64%, and a conversion rate of 6.64%, according to Direct Marketing Association.

上面这图也算是GD邮件群发的要求吧,意思是说:

问题1:邮件列表太多退信

规则:不要购买或者共享邮件列表,如果列表是你网站正常获取的,那么邮件地址肯定都是精准的;
建议:如果邮件列表超过6个月,应发一封许可式邮件来更新列表;

 

问题2:强掉给你顾客想要的东西,确保你发的内容是顾客许可的,如果你不清楚用户喜好,很发一封许可式邮件让顾客选择;

问题3:通过正规的途径来建立一个许可式邮件列表;

补充了个博客订阅功能

最近在搞邮件营销,才越来越觉得这个订阅功能的重要性,这是一种跟顾客的互动,最直接的互动,第一时间把你的信息传递给用户;而且这些用户是主动选择你的服务,或者产品;
这跟邮件营销大同小异;

这次用的两个订阅插件是:feedsky 跟QQ订阅 欢迎有兴趣的朋友可收听下

邮件营销Godaddy Express Email Marketing使用评测

Godaddy真是造福人类呀,1W封的subscribe 每月价格才16美金,当然,要买多年才合算,还有,GD还给打了38%折扣,接近6折,所以价格方面GD的电子邮件营销是最有优势的,可以用白菜价来形容;

不过相比icontact,GD似乎对垃圾邮件限制更严格些,目前还有测试中,如果多人投诉,会不会封帐号,还有待后缀总结;

GD比较不好的是在邮件的底部会自动写上:
Express Email Marketing supports permission-based email marketing.
Update preferences, Unsubscribe, Privacy policy

MySQL is running but PID file could not be found终于解决了

今天服务器莫名其妙就出现:MySQL is running but PID file could not be found,在网上查了很多资料,也按网上的方法尝试都解决不了,进程也杀不掉,最后还是查看错误日记,才知道原来是服务器的硬盘满了,我狂晕,弄了一天原来是卡在这了;